Pesquisa de beneficiários de planos de saúde seguindo as diretrizes previstas no documento técnico elaborado pela ANS. Contamos com toda estrutura necessária para realizar a pesquisa no padrão exigido, totalmente auditável.
Para que?
Os resultados da pesquisa demonstram a percepção e a satisfação dos beneficiários em três grupos principais de interesse: (a) Atenção à Saúde; (b) Canais de Atendimento da Operadora; e (c) Avaliação Geral da Operadora. Além de conhecer sua situação atual e dar transparência para os usuários e a sociedade, a operadora recebe uma bonificação no Programa de Qualificação de Operadoras (PQO).
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